Kurzbeschreibung des Berufsbildes

Neue Reisetrends, gestiegene Kundenansprüche und die zunehmende Verbreitung des Internets stellen permanent neue Anforderungen an die Tourismusbranche, insbesondere an die Entwicklung neuer Service- und Dienstleistungsangebote.

Diesen wird das neue Berufsbild „Tourismuskauffrau (Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen)/Tourismuskaufmann (Kaufmann für Privat-und Geschäftsreisen)“ gerecht.

Es umfasst die gesamte Bandbreite der Tätigkeitsfelder im Tourismus: Reiseveranstaltung, Reisevermittlung und Geschäftsreisen.
Dabei steht in diesen Bereichen die Erreichung der Kundenzufriedenheit im Focus aller Tätigkeiten des Tourismuskaufmanns/der Tourismuskauffrau.