Berufsbild

Im Rahmen logistischer Dienstleistungen werden im Bereich Kurier-, Express-, Paket- und Postdienstleistungen kleinteilige, zeitkritische Sendungen transportiert. Während Kurierdienste Sendungen persönlich begleiten, Expressdienste den schnellen Transport gewährleisten, befördern Paketdienste große Mengen standardisierter  Sendungen. Auch die umfangreichen Postdienstleistungen zählen zum KEP-Bereich. Im Zuge des Internethandels gewinnen KEP- Transporte immer mehr an Bedeutung.
Fachkräfte KEP führen die Transporte durch, erledigen die mit der Durchführung verbundenen Verwaltungsarbeiten und sind unmittelbare Ansprechpartner der Kunden.
>>KEP- Kaufleute organisieren den Transport, disponieren Mitarbeiter und Fahrzeuge, erstellen Tourenplanungen, bearbeiten Reklamationen, übernehmen Controlling- und vielfältige Verwaltungsaufgaben.
>>Servicefahrer erbringen unterschiedliche Dienstleistungen beim Kunden. Beispiele hierzu sind die Anlieferung von Kühlkost, Wäscheservice, Wartungsarbeiten bei Bürogeräten, Tätigkeiten im EVENT- Bereich und vieles mehr. Bei der Ausbildung stehen selbständige Vorbereitung und Planung der Touren, gute Kenntnisse der Dienstleistungspalette und adäquates Kundenverhalten im Vordergrund.